นโยบายความเป็นส่วนตัว 34 online

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

1.1 นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 34 online ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาภายใต้โดเมน 34online.vip เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม

1.2 นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 34 online ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน และไม่ว่าจะอยู่ในพื้นที่ใดของประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา

1.3 การใช้บริการของ 34 online ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ 34 online ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

1.4 นโยบายฉบับนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

34 online เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ที่ร้องขอ
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งถึงทีมซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน และข ้อเสนอแนะต่างๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 5

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS และ SCB Easy
• ข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงินที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

3.1 การให้บริการและบริหารบัญชี: 34 online ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ให้บริการเกมและการเดิมพัน รวมถึงการให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

3.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เราใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตนสมาชิก ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

3.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย: 34 online มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลบางประเภทเพื่อการตรวจสอบโดยหน่วยงานกำกับดูแล การป้องกันการฟอกเงิน และการปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

3.4 การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรมของสมาชิกช่วยให้ 34 online พัฒนาประสบการณ์การใช้งาน ปรับปรุงอินเทอร์เฟซ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณมากขึ้น

3.5 การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เราใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอม) และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยที่สำคัญ

3.6 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: 34 online ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน และเพื่อสนับสนุนมาตรการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตั้งวงเงิน การพักบัญชีชั่วคราว หรือการยกเว้นตนเอง

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

4.1 34 online ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

4.2 เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อดำเนินการธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยตรวจสอบเอกสารและยืนยันอายุของสมาชิก
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานหรือระบบที่ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

4.3 ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดย 34 online จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือดีกว่าฉบับนี้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 34 online ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.2 คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

6.1 34 online ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.2 แม้ว่า 34 online จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.3 ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของสมาชิก 34 online จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

7.1 34 online เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

7.2 เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา 34 online จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562: